Reseñas Positivas en Google, es un concepto que muchos Gerentes, Administradores y Dueños de Negocios no le toman la importancia suficiente en sus Empresas o Negocios, sin saber que estas son una mina de oro que pocos están explotando.
El mundo hoy es digital, y tener opiniones positivas en Google son esenciales para cualquier Empresa, PyME o Negocio que quiera realmente tener éxito.
Las Personas que tienen una buena o excelente experiencia al consumir o comprar un producto o servicio, generalmente comparten esa experiencia en línea con otras personas.
A este término dentro del Marketing Digital, se le conoce cómo Testimonios o Prueba Social.
Estas opiniones o reseñas ayudan a construir confianza, credibilidad, reputación y visibilidad, lo que puede conducir a un aumento de las ventas y la satisfacción del cliente.
A continuación, te comparto 10 razones por las que tu Empresa o Negocio necesita tener más Reseñas Positivas en Google de forma diaria, semanal o mensualmente (dependiendo de tu nicho y segmento de mercado).
Crean Confianza y Credibilidad.
Las Reseñas Positivas en Google muestran a los clientes potenciales que tu Empresa o Negocio es confiable y que ofrece un buen servicio.
Cuando los clientes potenciales ven comentarios positivos de otros, es más probable que confíen en tu negocio y te elijan por encima de la competencia.
Con base a estudios de mercado realizados por Google, cita las acciones que realizan los usuarios después de ver Reseñas Positivas:
- El 90% de esos Usuarios realizó una acción dentro de las 24 horas posteriores.
- De los cuales, el 61% de los usuarios de smartphones llamó a una Empresa o Negocio después de encontrarlos al realizar una búsqueda.
- Y el 59% de ellos, visitó una Empresa o Negocio Local después de realizar una búsqueda.
Crean tu Reputación Online.
Las opiniones en Google son una de las primeras cosas que los clientes potenciales verán cuando busquen tu Negocio en línea.
Una reputación positiva puede ayudarte a diferenciarte de tu competencia y atraer a más clientes potenciales.
Aumentan la Visibilidad de tu Negocio en los Resultados Locales de Búsqueda en tu Área de Servicio y Ciudad.
Google utiliza las opiniones de los usuarios para clasificar y mostrar a las empresas en los resultados de búsqueda locales.
Específicamente en lo que se conoce como el Paquete de Mapa Local de Google.
Las reseñas positivas ayudan a que tu Empresa o Negocio se destaque en los resultados locales de búsqueda y aumente las posibilidades de que los clientes potenciales te encuentren y elijan a tu Empresa o Negocio, en lugar de a tu competencia.
Mejora tu Posicionamiento SEO.
Las opiniones de Google también ayudan a mejorar el posicionamiento orgánico SEO en Google de tu sitio web.
Los motores de búsqueda pueden ver a las Empresas con calificaciones más altas y más opiniones como más relevantes y con mayor autoridad, lo que conlleva a un aumento en el tráfico de tu sitio web.
Influyen en las Decisiones de Compra.
Las personas la mayoría de las veces, se basan en las opiniones de otras personas para tomar decisiones de compra informadas.
Las Reseñas Positivas en Google influyen positivamente para que clientes potenciales elijan tu negocio por encima de la competencia, lo que en última instancia conduce al incrementar tus ventas.
Proporcionan Testimonios o Prueba Social.
Las Reseñas Positivas en Google sirven como prueba social de la calidad de tu Negocio y la satisfacción del cliente.
Esta prueba es la más poderosa herramienta del marketing digital, ya que la gente tiene más probabilidades de confiar en las opiniones y experiencias de otros clientes.
Fomentan la Interacción con los Clientes.
Cuando respondes a las reseñas tanto positivas como negativas que recibe tu Empresa o Negocio en Google, muestras a los clientes que valoras sus comentarios y que son parte importante del mismo.
Este compromiso fomenta un sentido de comunidad, de pertenencia y de lealtad entre tus clientes.
Identifica Áreas de Mejora.
Aunque las Reseñas Positivas en Google son beneficiosas, la retroalimentación que te dan tus Clientes en las reseñas positivas o en las negativas, te muestran las áreas de oportunidad que debes mejorar.
Puedes usar esta información para mejorar tus productos, servicios o experiencia con tus clientes.
Las Reseñas Positivas en Google te Diferencían de tu Competencia.
Las Reseñas Positivas en Google te ayudan a que tu Empresa o Negocio se destaque en un mercado lleno de otros iguales o similares al tuyo.
Cuando los clientes potenciales comparan un mismo servicio, calidad o precio, el factor diferencial que decide son el Negocio que tiene un mayor número de Reseñas Positivas y más recientes.
¿A quién elegirías para comprarle?
¿Al Negocio que tiene muchas Reseñas Positivas con buena calificación pero que son de hace 1 año atrás…
O al Negocio que tiene pocas Reseñas Positivas con buena calificación, pero tiene de hace días atrás y además de forma constante?
Las Reseñas Positivas en Google se vuelven el factor decisivo a la hora de elegir a quién comprarle esos productos o servicios.
Marketing de Boca a Boca.
Las Reseñas Positivas en Google actúan esencialmente como una forma de marketing digital de boca a boca.
Clientes satisfechos que comparten sus experiencias positivas pueden conducir a un mayor conocimiento de marca y atraer nuevos clientes.
Conclusiones.
En resumen, las Reseñas Positivas en Google son una herramienta poderosa que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.
Al captar un flujo constante estas, puedes construir una fuerte presencia en línea, influir en las decisiones de los clientes y, en última instancia, impulsar el éxito de tu Empresa o Negocio.
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